1:1 在线咨询
隐私政策
江南SOUL医院（Gangnam SOUL Clinic）如何收集、使用并保护您的个人信息。
生效日期：2026年11月4日
本《隐私政策》旨在说明江南SOUL医院（Gangnam SOUL Clinic，以下简称“本院”或“我们”）在您访问本网站、联系我们、申请预约或使用相关服务时，如何收集、使用、披露、保存及保护您的个人信息。
1. 我们收集的个人信息项目
根据您使用本网站及服务的方式，我们可能收集以下信息：
- 姓名及联系方式（电话号码、即时通讯账号、电子邮箱等）
- 期望到院日期、首选咨询语言、关注诊疗项目及咨询内容
- 您通过在线咨询表单自愿提交的信息或参考资料
- 访问网站时自动生成的技术信息（IP地址、浏览器类型、设备信息、Cookie及访问日志）
请勿在普通网页咨询表单中填写身份证号、护照号等高度敏感的法定身份识别信息。
2. 个人信息的使用目的
我们仅将收集的个人信息用于以下目的：
- 回复您的1对1咨询及协调诊疗预约时间
- 提供到院指引、预约确认及医疗行政通知
- 维护、运营并优化本网站及医疗服务品质
- 保护本网站及服务的安全，履行相关法律法规及医疗机构义务
3. 健康相关信息及敏感信息的处理
您在咨询过程中提供的皮肤、整形、抗衰或健康管理相关诉求将受到严格保护，仅在必要的咨询与预约指导范围内受限使用。
4. 个人信息的共享与披露
本院绝不向第三方出售或出租您的个人信息。仅在以下合法情况下可能披露：
- 为运行本网站及提供您所请求的预约服务而委托经授权的技术服务提供商
- 事先获得您的明确同意
- 依据法律法规、法院命令或政府主管部门的合法要求
5. Cookie及类似技术的使用
本网站可能使用Cookie及类似技术以记住您的语言偏好、分析网站流量并改善用户体验。您可通过浏览器设置管理或禁用Cookie。
6. 个人信息的保留期限与销毁
我们在实现本政策所述目的及符合相关医疗与隐私法规所必需的期限内保留个人信息。超出保留期限后，我们将以不可恢复的安全方式予以删除或匿名化处理。
7. 数据安全保障措施
本院采取合理的管理、技术及物理安全措施，防止个人信息遭受未经授权的访问、丢失、滥用、篡改或泄露。
8. 第三方网站与服务
本网站可能包含指向第三方网站或外部通讯平台的链接，本院不对第三方的隐私惯例或内容负责。
9. 未成年人隐私保护
未经父母或法定监护人同意，本网站不会故意收集未成年人的个人信息。
10. 您的隐私权利
根据适用法律，您有权请求查询、更正、删除您的个人信息，或请求限制处理及撤回同意。
11. 跨境数据传输
如因全球云基础设施或跨国咨询工具涉及跨境数据处理，我们将严格遵守适用法律规定的安全保障措施。
12. 联系我们
如对本《隐私政策》或个人信息处理有任何疑问或申请，请通过本院官方在线咨询渠道与我们联系。
13. 隐私政策的变更
我们可能适时更新本《隐私政策》，任何变更将在本页面公布并更新顶部的“生效日期”。
14. 网站表单填写须知
请仅在咨询表单中填写预约所需的必要信息，您提交的信息仅用于江南SOUL医院回复咨询及安排预约。
15. 医疗机构及个人信息控制者信息
- 机构名称：江南SOUL医院 (Gangnam SOUL Clinic)
- 地址：大韩民国首尔特别市江南区宣陵路129街22 高永大厦 (论岘洞 9-19，江南区厅站3号出口附近，邮编 06099)
- 咨询渠道：请通过本院官方在线咨询预约表单提交隐私相关问询或预约申请。